Verzendbeleid
Ingangsdatum: 13.05.2025
Dit verzendbeleid regelt de levering van producten die zijn gekocht bij Vivadelux.com Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Verzendbestemmingen
Viva Delux biedt momenteel verzenddiensten aan alle landen binnen Europa. We verzenden op dit moment niet buiten deze regio.
2. Verzendmethoden en kosten
Alle bestellingen worden verzonden met behulp van standaard levering via vertrouwde dragers DHL En FedEx Om veilige en tijdige levering te garanderen.
Wij bieden aan Gratis verzending op alle bestellingen, voor zowel normale klanten als premium leden.
Houd er rekening mee dat douanekosten of invoerrechten nog steeds van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de voorschriften van uw land.
3. Bestelverwerkingstijd bestellen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden 0 tot 1 werkdag Na ontvangst van uw bestelling. Verwerkingstijden kunnen variëren tijdens piekperioden of vakanties.
4. Levertijd
Levering duurt meestal tussen 2 tot 6 werkdagen Na verzending, afhankelijk van het land van bestemming.
Hoewel we ernaar streven om binnen dit tijdsbestek te leveren, kunnen externe factoren zoals douanevlaring of vertragingen van de carrier af en toe de leveringsschema's beïnvloeden.
5. Verzending volgen
Zodra uw pakket is overgedragen aan de koerier, ontvangt u een e -mailmelding met uw trackingnummer en instructies over hoe u de voortgang van de verzending kunt volgen.
6. douane, rechten en belastingen
Alle douanekosten, rechten of importbelastingen die tijdens de verzending worden gemaakt, zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn onderworpen aan de voorschriften van het land van bestemming. Viva Delux heeft geen controle over deze kosten en kan hun bedragen niet voorspellen.
7. Verloren of beschadigde zendingen
Als uw bestelling is Verloren of zijn beschadigd aankomen Vanwege de carrierfout, laat Viva Delux zo snel mogelijk op de hoogte. We zullen een claim bij de scheepvaartaanbieder initiëren en een Vervanging zonder extra kosten.
Houd u toe 5 werkdagen voor ons om dergelijke claims te verwerken en op te lossen.
8. Onjuiste of onbestelbare adressen
Als een pakket wordt geretourneerd naar Viva Delux vanwege een Ongeldig of onjuist verzendadres, de klant zal een Restocking -vergoeding van € 10,95 Om retourzending en hanteringskosten te dekken.
Klanten zullen ook verantwoordelijk zijn voor alle Herhipping vergoedingen om de bestelling te herbergen.
Zorg ervoor dat uw verzendinformatie is om vertragingen te voorkomen Nauwkeurig en compleet op het moment van aankoop.
9. Contactgegevens
Neem voor vragen of zorgen over de verzending van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam:
Vivadelux.com
📞 Telefoon: 71 99 92 29
✉️ E -mail: contact@vivadelux.com
Bewaar dit verzendbeleid voor uw gegevens. Vivadelux.com behoudt zich het recht voor Werk dit beleid op elk moment bij, met wijzigingen op onze website.