Politica di spedizione

Data di entrata in vigore: 13.05.2025

La presente Politica di spedizione regola la consegna dei prodotti acquistati da Perfumeza.com. Effettuando un ordine con noi, accetti i termini delineati di seguito.

1. Destinazioni di spedizione

Perfumeza attualmente offre servizi di spedizione in tutti i paesi all'interno Europa. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori di questa regione.

2. Modalità e spese di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti utilizzando la consegna standard tramite corrieri fidati Postnord e Fedex per garantire una consegna sicura e puntuale.

Offriamo una tariffa di spedizione fissa di €9.95 su tutti gli ordini, sia per i membri che per i non membri.

Vantaggi di spedizione per i membri

• Spedizione Premium inclusa

• Tempi di consegna più rapidi

• Elaborazione prioritaria — gli ordini dei membri vengono preparati e spediti per primi

• Accesso anticipato alle notifiche di spedizione

Spedizione per non membri

• Si applicano tempi di elaborazione e consegna standard

Tutti i tempi di spedizione sono stimati e possono variare in base alla località, al volume dell'ordine o alle condizioni del corriere. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento (ove disponibili).

Potrebbero comunque essere applicati dazi di importazione, a seconda delle normative del tuo paese.

3. Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro Da 0 a 1 giorno lavorativo dopo aver ricevuto il tuo ordine. I tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di punta o nei giorni festivi.

4. Tempi di consegna

La consegna richiede in genere tra Da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda del paese di destinazione.

Sebbene ci sforziamo di consegnare entro questo lasso di tempo, fattori esterni come lo sdoganamento o i ritardi del corriere possono occasionalmente influenzare i programmi di consegna.

5. Monitoraggio della spedizione

Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverai una notifica via email contenente il tuo numero di tracciamento e istruzioni su come monitorare l’avanzamento della spedizione.

6. Dogane, dazi e tasse

Eventuali spese doganali, dazi o tasse di importazione sostenute durante la spedizione sono a carico del cliente e sono soggette alle normative del paese di destinazione. Perfumeza non ha alcun controllo su tali addebiti e non può prevederne l'importo.

7. Spedizioni smarrite o danneggiate

Se il tuo ordine è smarrito o arrivato danneggiato a causa di un errore del corriere, si prega di avvisare Perfumeza il prima possibile. Avviamo un reclamo con il fornitore di servizi di spedizione e organizziamo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Si prega di consentire fino a 5 giorni lavorativi per noi elaborare e risolvere tali reclami.

8. Indirizzi errati o non recapitabili

Se un pacco viene restituito a Perfumeza a causa di un indirizzo di spedizione non valido o errato, al cliente verrà addebitato a tassa di rifornimento di € 10,95 per coprire i costi di spedizione e gestione della restituzione.

I clienti saranno anche responsabili di eventuali spese di rispedizione per far sì che l'ordine venga rinviato.

Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni di spedizione siano accurato e completo al momento dell'acquisto.

9. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la spedizione del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti:

Perfumeza.com
📞 Telefono: 71 99 92 29
✉️ E-mail: contact@perfumeza.com

Si prega di conservare questa politica di spedizione per i propri archivi. Perfumeza.com si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento, con le modifiche pubblicate sul nostro sito web.