Datenschutz hat bei Perfumeza höchste Priorität. Daher ist es für uns selbstverständlich, sorgfältig und verantwortungsvoll mit Ihren Daten umzugehen. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen und nutzerbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir diese Daten speichern und nutzen.
Wir haben folgende Kontaktdaten:
Vivadelux ApS
MwSt. DK 45541975
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Vivadelux ApS
Håndværkervej 24F
9000 Aalborg
Dänemark
1. Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und dergleichen.
Wenn Sie sich als Kunde bei Perfumeza registrieren, speichern wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse in einer elektronischen Kundendatenbank, die nur den Mitarbeitern von Perfumeza zugänglich ist. Bevor wir Ihre persönlichen Daten erheben, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung und stellen sicher, dass Sie genau wissen, welche Informationen gespeichert werden. Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um die von Ihnen bestellten Waren zu versenden, mit Ihnen zu kommunizieren und um Geschäftsvorschriften einzuhalten, die gemäß der dänischen Buchhaltungsgesetzgebung 5 Jahre lang gespeichert werden müssen. Um Ihre Bestellung abzuschließen, werden einige personenbezogene Daten an ausgewählte Dritte weitergegeben. Dazu gehören die von uns eingesetzten Dienstleister für Logistik, Transport und Banking, an die wir die notwendigen Kundendaten für Verpackung, Lieferung und Zahlung übermitteln. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben nutzen. Jede andere Verwendung Ihrer Daten ist strengstens untersagt. Vertrauliche Informationen werden von uns nicht gespeichert und daher niemals zugänglich gemacht.
Als Kunde bei Perfumeza haben Sie das Recht, Ihre Registrierung jederzeit zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, alle von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen. Diese Rechte stehen im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an contact@perfumeza.com
A) Kundenkonto und Login
Jeder registrierte Kunde hat Zugang zu einem persönlichen, passwortgeschützten Kundenkonto. Für die Anmeldung in diesem Kundenkonto ist eine E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich. Das Passwort wird im ersten Schritt des Registrierungsprozesses vom Kunden selbst gewählt und ist für das Personal von Perfumeza oder andere Personen weder sichtbar noch zugänglich. Im Kundenkonto finden Sie Ihre persönlichen Daten, Informationen zu Ihren Bestellungen und Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft. Sie haben hier die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, falls diese falsch sein sollten.
B) Auftragsbestätigung und Versandbestätigung
Nach Abschluss eines Kaufs bei Perfumeza wird sofort eine automatische E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestellbestätigung umfasst die Kontaktdaten (Name und Anschrift) des Empfängers der Ware, Ihre Bestellnummer, Zahlungsart sowie eine Übersicht der von Ihnen bestellten Waren. In dieser E-Mail finden Sie Auszüge aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Widerrufsbelehrung und Garantieinformationen.
Sobald die Ware versendet wurde, wird eine automatisierte Versandbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Versandbestätigung enthält Ihre Bestellnummer und Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace-Nr.), mit der Sie Ihr(e) Paket(e) verfolgen können.
C) Service-Mails
Sobald Sie sich als Kunde bei Perfumeza registriert haben, senden wir Ihnen möglicherweise fortlaufend eine Reihe von Service-E-Mails:
- Wir versenden eine Service-E-Mail, in der wir Sie um Feedback bitten, um unsere Angebote an unsere Kunden zu verbessern.
- Wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen, während Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, ohne einen Kauf abzuschließen, wird Ihnen anschließend eine Service-E-Mail zugesandt. Diese automatisierte Servicemail verwendet und enthält ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse. Es sind keine weiteren personenbezogenen Daten darin enthalten.
- Wir senden Ihnen eine Service-E-Mail, wenn wir davon ausgehen, dass einige der zuvor von Ihnen gekauften Produkte bald zur Neige gehen. Es besteht kein Zugriff Dritter auf diese Daten.
D) Newsletter
Wenn Sie sich für den Perfumeza-Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Sonderangebote, aktuelle Produktauswahlen und andere Informationen zu senden. Der Versand der Newsletter erfolgt je nach Sachverhalt in unterschiedlichen Abständen. Sie können den Erhalt des Perfumeza-Newsletters jederzeit beenden, indem Sie im Newsletter auf den Link „Abmelden“ klicken oder unseren Kundenservice kontaktieren.
E) Weitergabe der Daten an Dritte
Alle zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden ausschließlich von Perfumeza als verantwortlichem Datenverarbeitungsunternehmen erhoben und verwendet. Ihre persönlichen Daten werden niemals veröffentlicht oder an Dritte verkauft. Dazu gehört auch die Veröffentlichung auf externen Märkten und/oder zu Forschungszwecken. An verantwortliche Dienstleister werden nur die Daten weitergegeben, die zur Erfüllung der berechtigten Interessen des Transports, der Lieferung und der Bezahlung erforderlich sind. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erfüllung ihrer jeweiligen Zwecke nutzen. Jede andere Nutzung ist strengstens untersagt und findet unter keinen Umständen statt.
Weitere Informationen finden Sie unter „Dienste Dritter“.
F) Kundensupport
Bei der Bearbeitung von Supportfällen und Bestellungen kann der Kundensupport den Kunden im konkreten Fall um die Angabe eines Ausweises oder anderer personenbezogener Daten bitten.
Der Kunde kann diese Informationen per E-Mail an Perfumeza senden. Nach Bearbeitung des Falles werden diese personenbezogenen Daten innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
2. Benutzerdaten
Bei Nutzerdaten handelt es sich um Daten, die beim Besuch einer Website erhoben werden können.
Wenn Kunden Perfumeza besuchen, registrieren wir, wie sie auf unserer Website navigieren, einschließlich der Art und Weise, wie sie auf unsere Website gelangen, welche unserer Websites sie besuchen usw. Wir registrieren auch, welche Waren Kunden bei uns gekauft haben. Wir tun dies, um das Verhalten unserer Kunden zu verstehen und so die Funktionen und das Warenangebot unserer Websites zum Nutzen unserer Kunden verbessern und optimieren zu können.
3. Cookies und IP-Adressen
Ein Cookie ist eine Datei, die von der Website generierte Informationen enthält, beispielsweise darüber, ob Sie ein neuer oder bereits registrierter Kunde sind, auf welche Produkte Sie klicken und wie Sie auf unserer Website navigieren. Normalerweise speichern wir Cookies für einen Zeitraum von 12 Monaten. Cookies werden auf Ihrem PC/Laptop, Tablet und/oder Smartphone gespeichert. Ein Cookie kann Sie nicht als Einzelperson registrieren. Es erkennt lediglich Ihren PC/Laptop, Ihr Tablet und/oder Ihr Smartphone und zeigt eine benutzerdefinierte Version unserer Website an.
Sie können die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass er Sie warnt, wenn eine Website Cookies verwendet. Sie haben auch die Möglichkeit, Cookies insgesamt zu deaktivieren. Wenn Sie Ihre Cookies löschen möchten, können Sie dies in Ihren Browsereinstellungen tun.
Ihre IP-Adresse ist die Adresse des Computers, den Sie bei Ihrem Besuch nutzen. Die IP-Adresse wird registriert, um sicherzustellen, dass Perfumeza den Computer zurückverfolgen kann, sollte es zu Missbrauch oder Rechtswidrigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch kommen.
4. Dienstleistungen Dritter
Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag Cookies platzieren und Nutzungsdaten registrieren. Dazu gehört beispielsweise, wie Sie auf die Website von Perfumeza gelangen und welche Art von Online-Werbung Sie anklicken. Auf diese Weise ist es uns möglich, nutzerbezogene Online-Werbung bereitzustellen, die auf Ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten ist. Dies geschieht alles anonym; Zu diesem Zweck speichert Perfumeza keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse oder E-Mail-Adresse. Jede erfasste IP-Adresse wird zudem anonymisiert.
Marketing
Perfumeza arbeitet zu Analyse- und Marketingzwecken mit folgenden Drittanbietern zusammen:
A) Google Analytics
Google Analytics ist ein Dienst der Google Inc. zur professionellen und komplexen Webanalyse. Lesen Sie mehr über Google Analytics.
B) Google Ads.
Google AdWords ist ein von Google Inc. entwickelter Online-Werbedienst, den Werbetreibende (in diesem Fall Perfumeza) nutzen können, um gezielt Werbung zu schalten. Perfumeza nutzt Google AdWords für Retargeting-Zwecke. Lesen Sie mehr über Google AdWords.
C) Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen
Facebook Custom Audiences ist ein Facebook-Tool, das gezielte Werbung für bestimmte Zielgruppen ermöglicht. Perfumeza nutzt dieses Facebook-Tool für Retargeting-Zwecke. Perfumeza teilt Telefonnummern und E-Mail-Adressen über einen verschlüsselten und sicheren Datenaustausch mit Facebook. Der Zweck dieser Datenverarbeitung besteht darin, uns dabei zu helfen, relevante Anzeigen für alle unsere Mitglieder auf Facebook und Instagram bereitzustellen. Informationen zum Antrag auf Datenlöschung finden Sie unter 10. Ihre Rechte. Lesen Sie mehr über Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen.
D) Awin
Awin ist ein Retargeting-Unternehmen, das Besuchern auf bestimmten Websites (in diesem Fall Perfumeza) persönliche Online-Werbung anzeigt. Lesen Sie mehr über Awin.
E) Trustpilot
Perfumeza arbeitet mit Trustpilot zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir geben Ihre Bestellbestätigung nur an Trustpilot weiter. Lesen Sie mehr über Trustpilot.
F) Klaviyo
Klaviyo ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die von Perfumeza zum Versenden von E-Mails verwendet wird. Wir geben die Informationen an Klaviyo weiter, die für den Versand personalisierter Mitteilungen zu Mitgliedschaft, Bestellungen, Produktempfehlungen und Kampagnen erforderlich sind. Lesen Sie mehr über Klaviyo
Logistik
Perfumeza arbeitet für die Lieferung mit den folgenden Drittanbietern zusammen:
A) Postnord/DPD
Zum Zwecke der Auftragsabwicklung und Lieferung gibt Perfumeza.com relevante personenbezogene Daten – wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – weiter Postnord/DPD. Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung, zum Versand und zur Aktualisierung Ihrer Bestellung verwendet. DHL behandelt diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und seinen eigenen Datenschutzrichtlinien.
B) FedEx
Um die erfolgreiche Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen, teilt Perfumeza.com notwendige persönliche Daten – wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – mit FedEx. Diese Informationen werden ausschließlich für Versandzwecke und zur Bereitstellung von Lieferaktualisierungen verwendet. FedEx verarbeitet diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und seinen eigenen Datenschutzrichtlinien.
Zahlung
Perfumeza speichert keine Zahlungsinformationen der Kunden. Dies erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister, die Sie beim Kauf auf der Website nutzen. Perfumeza tauscht mit dem gewählten Zahlungsdienstleister eine ID aus, über die die Zahlungsart identifiziert wird. Diese Zahlungs-ID ist zwischen Perfumeza, dem Zahlungsdienstleister und dem Kunden eindeutig und daher nirgendwo anders verwendbar.
Perfumeza nutzt die folgenden Zahlungsdienstleister/Zahlungsgateways:
Wenn Sie Fragen zur Speicherung Ihrer Zahlungsinformationen haben, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsdienstleister, den Sie beim Einkauf bei Perfumeza.com verwendet haben
5. Keine Haftung für Websites Dritter und Geschäftspartner
Perfumeza übernimmt keine Haftung für die Datenschutzrichtlinien Dritter und Geschäftspartner. Wenn Sie an den genannten Datenschutzrichtlinien Dritter interessiert sind, bitten wir Sie, sich diese anzusehen.
6. Datenschutz
Perfumeza nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir haben geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung und Speicherung zu schützen. Perfumeza übernimmt keine Haftung für Fehler bei der Datenübertragung oder unbefugten Zugriff durch externe Personen oder Organisationen.
7. Fragen und Anregungen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Datenschutz haben, sind wir jederzeit für Sie erreichbar.
8. Änderung der Datenschutzerklärung
Perfumeza behält sich das Recht vor, seine Datenschutzerklärung jederzeit im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu ändern.
9. Übermittlungen in Drittländer
Im Zusammenhang mit dem rechtmäßigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten übermitteln wir Ihre Daten teilweise an Organisationen mit Sitz in den USA. Diese Unternehmen sind unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert und stellen so die Einhaltung der Grundsätze sicher. Dieser Mechanismus wurde von der Europäischen Kommission als angemessener Schutz und Mittel zur Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) anerkannt und ist daher DSGVO-konform.
Das werden wir nicht Ihre personenbezogenen Daten an Organisationen oder Personen in den USA oder anderen Drittländern übermitteln, wenn diese Länder nach Auffassung der Europäischen Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten in Zukunft in unsichere Drittländer übermitteln müssen, erfolgt dies nur, wenn der Empfänger im betreffenden Drittland über das erforderliche Datenschutzniveau verfügt, um diese Datenschutzerklärung und die EU-Datenschutzgesetze einzuhalten.
Übertragungen werden daher auf der Grundlage eines der folgenden Gründe vorgenommen:
- Dass der Empfänger nach dem EU-US Privacy Shield Framework (Privacy Shield) zertifiziert ist, was sicherstellt, dass er robuste Mechanismen anwendet, um die Einhaltung der Grundsätze sicherzustellen.
- Dass wir mit dem Empfänger Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen haben, die nach Angaben der Europäischen Kommission ausreichende Datenschutzgarantien für die Übermittlung der Daten außerhalb der EU oder des EWR bieten.
10. Ihre Rechte
Wenn Sie eines der folgenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die am Anfang der Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktinformationen.
Wir werden so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch einen Monat nach dem Datum, an dem wir Ihre Anfrage erhalten haben, es sei denn, die Komplexität und der Umfang der Anfragen machen es uns nicht möglich. In diesen Fällen verlängert sich die Frist zur Stellungnahme auf 3 Monate (Art. 12 DSGVO).
A) Recht auf Information
Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden (über diese Datenschutzerklärung).
B) Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Der Zugriff kann aufgrund von Geschäftsgeheimnissen und/oder geistigen Eigentumsrechten oder aufgrund der Tatsache, dass die Informationen auch andere identifizierbare Personen betreffen, eingeschränkt sein.
C) Recht auf Berichtigung oder Löschung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 16 DSGVO. Ebenso haben Sie das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden) gemäß Art. 17 DSGVO.
Wenn wir davon überzeugt sind, dass die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, werden wir dies so schnell wie möglich berichtigen. Perfumeza ApS wird Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder übertrieben sind, nicht nachkommen.
Perfumeza ApS wird Ihre Daten nicht berichtigen oder löschen, wenn die Speicherung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Unter solchen Umständen speichert Perfumeza ApS nur die personenbezogenen Daten, zu denen Perfumeza ApS gesetzlich verpflichtet oder berechtigt ist, und löscht alle anderen personenbezogenen Daten.
D) Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Perfumeza ApS jederzeit gemäß Art. 7 DSGVO.
Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung wird Perfumeza ApS die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, Perfumeza ApS ist gesetzlich verpflichtet oder berechtigt, alle oder Teile Ihrer personenbezogenen Daten zu speichern. Unter solchen Umständen speichert Perfumeza ApS nur die personenbezogenen Daten, zu denen Perfumeza ApS gesetzlich verpflichtet oder berechtigt ist, und löscht alle anderen personenbezogenen Daten. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte, nicht berührt.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der für die Nutzung von Perfumeza ApS erforderlichen Daten widerrufen, funktioniert Ihr Kundenkonto nicht mehr, da wir möglicherweise alle Ihre Daten löschen müssen (von denen einige für die Funktionsfähigkeit Ihres Kundenkontos erforderlich sind).
E) Einspruch
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Perfumeza ApS jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO. Sie können auch Widerspruch einlegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen Ihre Einwilligung, die Sie Perfumeza ApS erteilt haben, oder unter Verstoß gegen geltendes Recht erfolgt.
Sofern Perfumeza ApS keine zwingenden legitimen Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, wird Perfumeza ApS Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten.
F) Recht auf Einschränkung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 18 DSGVO. Unter den folgenden Umständen haben Sie das Recht auf Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten bei Perfumeza ApS:
- Wenn Perfumeza ApS die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten prüft, nachdem Sie diese angefochten haben, oder wenn Perfumeza ApS berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten prüft, nachdem Sie Ihre Art. 21 Widerspruchsrecht. Die Einschränkung gilt, bis Perfumeza ApS die Prüfung Ihrer Anfragen abgeschlossen hat.
- Wenn die Daten von Perfumeza ApS unrechtmäßig verarbeitet wurden, Sie jedoch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen deren Einschränkung beantragen.
G) Recht auf Datenübertragbarkeit
Da die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung und/oder einem Vertrag beruht und die Datenverarbeitung automatisiert erfolgt, haben Sie Anspruch auf Datenübertragbarkeit.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie das Recht haben, die personenbezogenen Daten, die Sie Perfumeza ApS selbst mitgeteilt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese dann für Ihre eigenen Zwecke weiterverwenden und die Daten an einen anderen Dienstleister übertragen. (Art. 20 DSGVO)
11. Beschwerden
Wenn Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten oder einer Antwort auf eine Beschwerde unzufrieden sind, können Sie die Angelegenheit beim Information Commissioner's Office (ICO) vorbringen. Das ICO kann auch allgemeine Hinweise zum Datenschutz und Vorlagen für die Einreichung von Beschwerden bereitstellen.
https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Aktualisiert am 08.01.2025