So kaufen Sie ein
Wenn Sie eine Bestellung bei Perfumeza aufgeben, schließen Sie einen Kaufvertrag mit Vivadelux ApS, Håndværkervej 24F, 9000, Aalborg, Dänemark.
Beim Einkaufen bei Perfumeza.comkönnen Sie zwischen zwei Preisoptionen wählen: Normaler Preis und Mitgliederpreis.
Um auf die Mitgliederpreise zuzugreifen, wählen Sie zunächst unseren exklusiven Mitgliedschaftsplan aus bevor Sie zur Kasse gehen:
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Premium-Mitgliedschaft – 19,95 €/Monat
Durch die Mitgliedschaft können Sie bei Ihrer Bestellung erhebliche Einsparungen erzielen. Neukunden wird a angeboten 7-tägige kostenlose Testversion um die Vorteile ohne vorherige Verpflichtung zu erleben.
Sobald Ihre Mitgliedschaft ausgewählt und aktiviert ist, können Sie mit dem Einkaufen fortfahren und die Mitgliedspreise auf der gesamten Website genießen.
Bereits Mitglied? Einfach einloggen auf Ihr Konto, um sofort auf Ihre Mitgliedsvorteile zuzugreifen.
Wenn Sie bereits Mitglied bei Perfumeza waren, wird dies auch bei Ihnen der Fall sein auf derselben Stufe reaktiviert Sie haben ursprünglich bezahlt – Sie müssen es nicht erneut auswählen.
Auftragsstornierungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Perfumeza.com an. Klicken Sie dann im Menüreiter oben rechts auf der Seite auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Info-Schaltfläche rechts neben der Bestellung, die Sie stornieren möchten, und dann auf „Bestellung stornieren“. Eine Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, wenn unser Lager noch nicht mit der Bearbeitung begonnen hat.
Zahlung
Alle Zahlungen werden über Apple Pay, Google Pay oder Shopify als Zahlungsgateways oder PayPal abgewickelt. Auf Perfumeza.com Sie können mit VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard oder Maestro bezahlen. Alle Zahlungen und Kartengebühren werden von Vivadelux ApS in die Produktpreise einbezogen und darin reguliert. Die Zahlung ist ausschließlich per Kreditkarte möglich. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung von Perfumeza.com versandt wird oder wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beginnen. Es wird kein Betrag abgezogen, der über den bei Abschluss Ihres Kaufs genehmigten Betrag hinausgeht.
Alle Preise verstehen sich inklusive VAT und sind aktuelle Marktpreise. Wenn Sie auf Perfumeza.com einkaufen, werden alle Vereinbarungen in Ihrer Landessprache getroffen.
Rückgabe von Produkten
Wenn Sie bei Perfumeza.com einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, in dem Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf bereuen, und den Artikel somit an uns zurücksenden können. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine eindeutige Erklärung mitteilen.
Das Widerrufsrecht läuft ab dem Tag, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.
Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn:
• Sie das Siegel von Waren aufbrechen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Zum Beispiel Biolebensmittel, Kosmetika, Parfüme, Hautpflegeprodukte usw.
• Unter den Begriff „Siegel“ fallen auch spezielle Verpackungen, die die Ware schützen und als Garantie dafür dienen, dass die Ware nicht geöffnet wurde
Der Zustand des Artikels bei Ihrer Rücksendung:
Anschließend erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
Sie müssen Ihrem Rücksendepaket Ihre Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse beifügen. Bei der Rücksendung eines Artikels sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für das Paket/die Ware, bis wir es erhalten. Bewahren Sie daher bitte den Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Sollte ein Paket wegen Annahmeverweigerung oder Nichtabholung im Paketshop zurückgesendet werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, mit uns Kontakt aufzunehmen, da wir hierüber nicht automatisch informiert werden.
In diesen Fällen erheben wir eine Rücksendegebühr in Höhe von EURO 10,95, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
Wenn der Wert des Pakets geringer ist als die Rücksendegebühr, erfolgt keine Rückerstattung.
Widerrufsbelehrung und Rückgabe von Produkten
Perfumeza.com bietet eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Diese Frist gilt ab dem Tag, an dem Sie die Lieferung Ihrer gekauften Ware erhalten.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular oben rechts. In Ihrer Anfrage müssen Sie Fotos der Ware, die Sie zurücksenden möchten, beifügen und Ihre Bestellnummer angeben.
Es ist Ihnen nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie die Annahme der Lieferung verweigern, es sei denn, Sie haben Ihren Widerrufsentschluss über unser Kontaktformular klar zum Ausdruck gebracht.
Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung der Waren nach der Lieferung entsiegelt wird.
Rückerstattung des Kaufpreises
Die Rückerstattung Ihrer Rücksendung wird bearbeitet, sobald wir das Bild der Ware und die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets erhalten haben. Der Betrag wird immer auf die gleiche Zahlungsmethode überwiesen, mit der Sie beim Kauf bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise mit einer Debitkarte bezahlt haben, wird der Betrag der Zahlungskarte gutgeschrieben, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nur bei Reklamationen (mangelhafte Ware) und nur dann, wenn die Reklamation genehmigt wird und das Produkt mit unserem Rücksendeetikett zurückgesendet wird.
Hinweis: Der Artikel muss in einer unbeschädigten Verpackung und im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem er ihn erhalten hat, und er muss sich in einem solchen Zustand befinden, dass wir den Artikel problemlos als Neuware verkaufen können. Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn auf andere Weise verwendet haben, als es zur Bestimmung der Art des Artikels erforderlich war, können Sie nur eine teilweise Rückerstattung erhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus getestet wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten.
Haftungsausschluss
Die Preise auf Perfumeza.com sind Tagespreise und wir behalten uns das Recht vor, Preise und Informationen auf der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Sowohl Sach- als auch Preisangaben erfolgen unter Vorbehalt von Korrekturfehlern, fehlerhaften Beschreibungen und technischen Spezifikationen. Wir bemühen uns, auf Perfumeza.com so genaue Informationen wie möglich bereitzustellen. Im Falle von Problemen übernehmen wir jedoch keine Verantwortung für Fehler, Kosten oder Verluste, die durch falsche Informationen auf der Seite oder durch falsche Verwendung verursacht werden.
Alle unsere Produkte werden direkt bei den größten Lieferanten mit Echtheitsgarantie in der EU bestellt.
Ihr Recht auf Beschwerde
Vivadelux ApS bietet das standardmäßige Rechtsbeschwerdeverfahren an, das 24 Monate nach der Lieferung gilt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt je nach Situation reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können. Ihre Reklamation muss berechtigt sein, d. h. etwaige Mängel dürfen nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder zerstörerisches Verhalten zurückzuführen sein. Beachten Sie, dass bei Produkten mit begrenzter Lebensdauer Ihr Reklamationsrecht entsprechend eingeschränkt ist.
Wie schnell sollte ich eine Beschwerde einreichen?
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie einen Fehler oder fehlende Teile an einem auf Perfumeza.com gekauften Produkt bemerken. Dies sollte so schnell wie möglich oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Zeitpunkt geschehen, an dem Sie bemerken, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt. Reichen Sie Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular ein. Anschließend werden wir uns um das betreffende Problem kümmern. Beanstandungen gelten als rechtzeitig, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung von Produktmängeln erhoben werden.
Beschwerden
Sollten Sie mit Ihrer Mitgliedschaft oder Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder unter kontaktieren contact@perfumeza.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen schnell und professionell zu lösen.
Sollten wir gemeinsam keine zufriedenstellende Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde einreichen an:
Nævnenes Hus – Zentrum für Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
Telefon: +45 72 40 56 00
Website: www.naevneneshus.dk
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, können Sie eine Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission einreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unternehmensinformationen
Vivadelux ApS
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK 45541975
Håndværkervej 24F
9000 Aalborg
Dänemark
Aktualisiert am 02.08.2025