Forsendelsespolitik

Ikrafttrædelsesdato: 16. marts 2026

Denne forsendelsespolitik forklarer, hvordan ordrer fra Perfumeza.com sendes og leveres. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

1. Forsendelsesdestinationer

Perfumeza.com sender i øjeblikket til lande i Europa.

Ordrer afgivet til levering uden for Europa kan blive annulleret.

2. Forsendelsespriser

Vores standard forsendelsespriser er:

• PostNord pakkeshop: 59 kr.
• PostNord hjemmelevering: 79 kr.

3. Fragtfirmaer

Ordrer afsendes med betroede transportører såsom:

• PostNord
• FedEx

Den anvendte operatør kan afhænge af destinationen og leveringstjenestens tilgængelighed.

4. Ordrebehandlingstid

Ordrer behandles og afsendes typisk inden for 0-1 hverdag.

Arbejdsdage er mandag til fredag, eksklusive helligdage.

Ordrer afgivet i weekender eller helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.

5. Forventet leveringstid

Anslået leveringstid er typisk 1-3 hverdage efter afsendelse, afhængigt af destinationslandet.

Leveringstider kan lejlighedsvis blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, såsom:

• operatørens forsinkelser
• vejrforhold
• driftsforstyrrelser

6. Forsendelsessporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse e-mail indeholdende dit sporingsnummer og sporingsinstruktioner.

7. Bortkomne eller beskadigede forsendelser

Hvis din ordre går tabt eller ankommer beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vi vil undersøge problemet med fragtfirmaet og arrangere en erstatning eller refusion, hvor det er relevant.

Tillad venligst op til 5 hverdage til undersøgelsesprocessen.

8. Forkerte eller ikke-leverbare adresser

Kunder er ansvarlige for at angive en nøjagtig leveringsadresse, når de afgiver en ordre.

Hvis en forsendelse returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, a ekspeditionsgebyr på 10,95 € kan trækkes fra refusionen eller opkræves, før ordren afsendes igen.

Kunder kan også være ansvarlige for eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger, der kræves for at gensende ordren.

9. Kontaktoplysninger

Vivadelux ApS
Håndværkervej 24F
9000 Aalborg
Danmark

Telefon: +45 71 99 92 29
E-mail: contact@perfumeza.com