Ordre- og betalingspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 16. marts 2026

Denne ordre- og betalingspolitik forklarer, hvordan ordrer behandles, og hvordan betalinger håndteres ved køb af produkter fra Perfumeza.com. Ved at afgive en ordre på denne hjemmeside accepterer du de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

1. Ordrebehandling

Ordrer placeret på Perfumeza.com behandles typisk inden for 0-1 hverdag.

Arbejdsdage er defineret som mandag til fredag, eksklusive helligdage.

Ordrer afgivet i weekender eller helligdage vil blive behandlet den næste ledige hverdag.

Når en ordre er afgivet med succes, modtager kunderne en ordrebekræftelse e-mail. Når ordren er afsendt, a forsendelsesbekræftelse e-mail inklusive sporingsinformation vil blive sendt.

Perfumeza forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde, herunder men ikke begrænset til prisfejl, problemer med lagertilgængelighed, mistanke om svindel eller betalingsautorisationsfejl.

2. Forsendelsesomfang

Perfumeza.com sender i øjeblikket til adresser i Europa.

Ordrer afgivet til levering uden for Europa kan blive annulleret.

Tilgængelige forsendelsesmuligheder og estimerede leveringstider vises ved kassen.

3. Betalingsmetoder

Perfumeza.com accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visum
• Mastercard
• American Express
• Debetkort
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Alle betalinger skal fuldføres ved kassen.

Perfumeza.com tilbyder ikke i øjeblikket Køb nu, betal senere tjenester.

4. Valuta

Priser på Perfumeza.com kan blive vist og behandlet i forskellige valutaer afhængigt af kundens placering eller udvalgte marked.

Eksempler omfatter:

• Danmark – Danske kroner (DKK)
• Sverige – svenske kroner (SEK)
• Norge – Norske kroner (NOK)
• Eurolande – Euro (€)

Kunder vil se priser og fuldføre kassen i den valuta, der er knyttet til deres region eller valgte marked.

Hvis der sker en valutaomregning, bestemmes den anvendte valutakurs af betalingsudbyderen eller platformen på tidspunktet for transaktionen.

Perfumeza er ikke ansvarlig for eventuelle valutaomregningsgebyrer eller valutakursforskelle anvendt af banker eller betalingsudbydere.

5. Skatter

Alle priser vist på Perfumeza.com inkluderer gældende moms hvor loven kræver det.

Kunder inden for EU vil ikke blive opkrævet yderligere importafgifter eller toldgebyrer.

6. Annullering og ændringer af ordre

Kunder kan anmode om at annullere eller ændre deres ordre før ordren er afsendt.

Når en ordre er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere. Kunder, der ønsker at returnere en vare efter forsendelsen skal følge de procedurer, der er beskrevet i vores Refusions- og returpolitik.

7. Betalingssikkerhed

Perfumeza.com bruger branchestandard sikkerhedsteknologier til at beskytte kundeoplysninger.

Alle betalinger behandles gennem sikre betalingsgateways vha SSL-kryptering og PCI-DSS-kompatible betalingsudbydere.

Perfumeza gemmer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger på sine servere.

8. Gæstecheck

Kunder kan afgive ordrer vha gæstekasse uden at oprette en konto.

Oprettelse af en konto er valgfri og giver kunderne mulighed for lettere at se ordrehistorik og administrere fremtidige køb.

9. Ansvarsfraskrivelse for produktemballage og dekantering

Perfumeza sælger parfumeprøver og dekanterede dufte i 3ml, 5ml og 10ml flasker. Produkter kan overføres fra producentens originale emballage til mindre prøvebeholdere med henblik på videresalg som duftprøver.

Perfumeza er en uafhængig forhandler og er ikke tilknyttet, støttet af eller sponsoreret af ejerne af originale duftmærker.

Alle varemærker, mærkenavne og produktnavne forbliver deres respektive ejeres ejendom og bruges kun til identifikation og beskrivende formål.

10. Kontaktoplysninger

Vivadelux ApS
Håndværkervej 24F
9000 Aalborg
Danmark

Telefon: +45 71 99 92 29
E-mail: contact@perfumeza.com
moms: DK45541975